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疫情突袭贵溪,给我们的城市摁下了“暂停键”。生活在这里的你我他,也许每天凌晨四点半被志愿者们“起床做核酸”的小喇叭唤醒;也许起床第一件事就是搜索疫情相关新闻,心情随之起伏不定;也许会打开小区居民群,确认有无核酸检测、蔬菜团购或其他事项的通知。
“物业经理,11栋电梯坏了,请叫人来看一下。”
“家里没米了,谁来帮忙?”
“我有事要出去。”
谢万检是壹品滨江小区物业经理,自8月9日以来,他和同事一直在小区坚守岗位,承担起为居民排忧解难的“服务管家”角色。
“刚送到的生鲜,大家戴好口罩,保持一米间距,有序购买。”8月14日早,谢万检和几名中国广电网络贵溪市公司挂点小区的工作人员,现场有序维持居民购买秩序。为严格管理人员流动,减少居民不必要外出,物业和社区想方设法满足居民的个性化需求,随即联系了流口镇上几家商家,充分利用小区居民微信群,收集居民诉求,组织团购,保障居民的蔬菜、生鲜等物资供应。“刚开始担心买不到菜,连夜到市区抢购,现在不用担心,蔬菜送到了家门口,我们就安心待在家里,不给政府添乱。”小区陈大姐表示。
8月14日上午,壹品滨江小区居民微信群里发来了这样一条微信,“非常感谢物业的所有工作人员,我家老人一个人住那边,关键时期是物业工作人员帮助了很多,非常感谢我们遇见这么好的物业人员。”发这条微信的是家住阳光豪庭的张女士,母亲年纪较大,耳朵听力不好,腿脚也不太利索,小区第一次做全体核酸检测时,在物业工作人员帮忙搀扶引导下,让老人熟悉操作流程。连日来,老人家里没米没菜了,也是通过物业工作人员把物资送到老人家门口。这样的事情在物业工作人员眼里是举手之劳的小事,但在张女士心中却是解燃眉之急的大事。而像这样的独居老人,也是物业工作人员重点照顾的群体。
特殊时期,帮居民送物资、防疫情、解民忧……贴心的物业工作人员把业主们要出门才能办的琐碎事,都包揽在了自己身上。物业人员的付出,业主们也看在眼里。小区微信群里频频出现“你们辛苦了”“我们小区真好”的赞许声。谢万检表示,自疫情发生以来,除了落实防疫的工作要求,更多的是帮助居民解决生活上琐碎的事,起得早睡得晚,而且睡得也不踏实,虽然辛苦,但这也是我们的本职工作,只为了防控疫情,再辛苦也值得。
当接到任务值守壹品滨江小区,中国广电网络贵溪市公司副总经理吴敏锐二话不说,带领组员“牢守”小区大门。包括吴敏锐在内的六名该公司工作人员,分成每三人一班,从凌晨4点半开始,一班就是十个小时,两班轮流直至深夜12点。
“刚开始小区居民有说要去买菜的,有说要出门拿东西的,对我们的工作有很多的不理解,但相信只有我们认真守好这道门,守护好他们的安全,才会换来更多人的理解。”吴敏锐表示,他们每天要做的除了做好排查登记、做到出入管控、解答各种疫情问题,还要时刻叮嘱居民做好个人防护,引导居民不传谣、不信谣,有序做好核酸检测。
吴敏锐除了是一名身穿红马甲的小区值守工作人员,也是一名两个孩子的母亲,当问及她的家庭情况时,吴敏锐难掩泪水,一旁偷偷擦拭。从她同事口中得知,吴敏锐的丈夫在外地,家里的两个孩子无人照顾,只能是大的带小的,当凌晨回到家,要帮孩子们做好第二天的饭菜,孩子们热热就能吃。转眼,此时的吴敏锐,正用小小的身躯,接过外面传来的两袋重重的物资,一切井然有序。
疫情下的贵溪小区,相隔心愈近,防控情更浓。请大家继续安静居家,安静守护这座城,今天没有出门享受阳光,是为了迎接日后更美好的晴天!
记者:林萍

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